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国美互联网核心挑战:技术 - 要闻 - 生活

发布时间:2019-04-16 18:35:22 阅读: 来源:竹窗帘厂家
摘要:   在被要求更加具体地解释国美“6+1”新零售战略中,6张“王牌”之间的逻辑关系时,方巍起身在会议室黑板上画下了一张结构图。  这张结构图中,“用户为王”位于金字塔顶,产品、平台、服务、分享四大板块并行, ...   在被要求更加具体地解释国美“6+1”新零售战略中,6张“王牌”之间的逻辑关系时,方巍起身在会议室黑板上画下了一张结构图。
  这张结构图中,“用户为王”位于金字塔顶,产品、平台、服务、分享四大板块并行,共同为实现“用户为王”和“体验为王”提供支撑;而“体验”作为新零售战略的最终目的,成为国美线上线下融合、实现无缝零售闭环的直接通道。
  这是继国美发布最新集团战略后,方巍第一次以国美电器CFO兼国美互联网生态科技公司CEO“双栖人”的身份接受媒体采访。
  方巍12月22日对包括记者在内的媒体表示,国美互联网公司未来是一个数据公司,核心挑战在技术。目的是更好地通过线下的体验场景和线上的入口场景形成人物画像,帮助国美打造社交商务生态圈。
  如果要给三十而立的国美画像,方巍肯定地表示,国美不是像友商一样。国美在坚持线上形成互联网化公司的同时,一定还会坚持线下专业的供应链,在这个基础上,实现线上线下一体化。
  国美的“战车”
  几天前刚刚启动30周年庆的国美,在外界眼中似乎更加突然变得和从前不一样。这不仅是因为刚发布的零售全新战略,更是因为11月底刚刚成立了国美互联网公司。
  不过,在方巍看来,一方面,后互联网时代零售转型势在必行;而国美从2011年开始做电商至今,在互联网方面也已经经历了几个阶段。包括线上线下的融合从2013年全渠道战略开始,已经沉淀了4年经验。集团提出“6+1”线上线下融合社交商务战略,实际上都是一系列进程。
  因此,对于新成立国美互联网公司,方巍用“蜂巢回窝”来形容旗下组合的国美在线、国美+、国美管家等几大子公司,认为他们都是此前几年基于细分平台的蜂巢效应形成的几个小蜂巢。
  之所以选择现在这个时机,方巍解释,这个融合的过程是供应链跟基础的融合,国美已经看到自己的希望和挑战。而核心点是国美已经有了自己1500人的技术队伍,明年还会扩充到2000人。“线上我们终于有了自己的战车”。
  他举例,国美在线过去都是委托开发的,直到2016年初,才把界面开发拿回来自己做。这几点都促成国美开始希望在国美互联网上往一个数据型公司发展。虽然这辆战车还需要打磨,但是自己的人可以开始干活了,否则就可能形成瓶颈。
  当然,方巍也承认国美确实变了,就是结构的扁平化。在总结国美30年变化时,方巍表示,国美整个集团原来以电器零售、投资地产为主导,后期有了金融;现在国美慢慢构建通过零售板块、互联网、智能手机、智能制造、金融和地产形成一个社交商务生态平台。这里面第一是形成了生态,第二是多板块化,第三就是融入了社交元素、社群经济,把商务场景扩大到生态化。
  国美互联网核心挑战:技术
  谈及国美互联网的核心挑战,方巍认为是技术。
  被强调的是,作为国美互联网生态圈的核心,超级APP国美Plus将整合国美在线APP的购物功能、加入国美+的社交和分享功能、国美管家的服务以及海外购和GOME酒窖的商品,形成国美移动端唯一入口。这是未来国美互联网的主推品。
  而国美Plus从底层开始全部都由国美自己开发,这样的好处是,根据不同的场景需求可以随时修改。但有压力的地方在于,要慢慢在国美线上形成一个技术数据型,即从过去的一个线上电商跨越到一个数据公司。
  为此,就发力的基础方向,方巍表示,第一是国美自己要把商务跟圈子揉在一起,这并不是很容易组合;第二就是国美自己的一套分享机制系统,包括产品、渠道和品质的分享,分享系统是独立的,但是又跟社交糅合在一起,也是组合体。
  “第三个我觉得现在是有了一个数据的抓取框架,模型。我们自己内部叫机器人计划,我们不是实体,就是抓取数据的机器人框架已经出来了。随着数据的越丰富,我们获取和分析的东西也将越多。”方巍说,只有将用户的真实需求数据沉淀下来,并以此为支点撬动产业圈生态不断优化,才能持续创生新价值。
  至于互联网公司的盈利,方巍在接受记者采访时表示,公司初期虽然还在亏损,但整个亏损率在降低,集团目前对互联网公司的考核指标之一也就是控制亏损率。而通过互联网公司对用户画像、激活复购、达成的转换等,对集团整体的盈利贡献也都会慢慢有财务体现。

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