舆情信心左右国美控制权走向

对公众来讲,这至少是件好事,此前无论是国美还是黄光裕那边,只会通过个别御用媒体展开怆声论战,明显公信力不足。而由于缺乏一手可靠的信息来源,业界对国美股权纷争的解读也明显欠缺底气和公允。尽管黄陈两派言之凿凿“已方必胜”,但这场变幻莫测、盘根错节的商战,谁也无法单纯地从法理和资本博弈上推理演算出结论,这也是当事人始终不敢掉以轻心的原因。虽然双方在政府和投资者层面的游说公关对战争胜负才是决定性的。但无可否认,明确而自信的舆论导向,也将成为双方阵营强化信心和瓦解信心的扩音器,并且影响到政府及投资者的决策心态,最终赢得市场信心大战。

在这一点上,黄光裕和陈晓都深谙舆论造势之道,知道舆论战产生的势能足以影响战局成败。从陈晓导演的国美高管当众表态支持,到黄光裕狱中书公开认罪道歉,过去一个月里,双方在舆论战方面寸土不让,各自精彩。但是黄陈阵营要想在9月28日最后投票决战日获得最终胜利,仍然必须谨记“情理法三线并举”,尤其必须勇于面对舆论,赢得比黄金还要珍贵的市场信心,而不是继续让这场争斗变成纯粹的利益之争。

在公关圈浸淫日久,中山大学公关传播研究所的研究员曾治分析,赢得信心将是黄陈阵营舆论战的焦点。比如,谁能给国美一个更好的未来。在这点上,陈晓面临的软肋是绕不开与老对手苏宁对比落败,而黄光裕阵营只能停留在口头的反击层面,缺乏说服力。黄光裕需要证明在重组董事局之后他的职业化管理团队能够拿出高效措施引领国美持续高增长运营,而陈晓既需要通过业绩强化自己战略规划的正确性,更要证明现任管理团队确实高效且没有私心。

其次,谁是道义上的王者。黄光裕此前打出的忠诚牌和民族牌就如催泪弹一样,赢得无数网民们的同情;而尽管陈晓一再强调国美早已经是外资企业,而自己也曾在国美危难时期不惜堵上全部家当换取投资者对国美的信任,但这些在中国的忠义文化面前不堪一击,陈晓已被大多数网民贴上“窃贼”、“不忠不义”的标签。要想在道义上不至于完败,陈晓必须制造并正面回应“从家族式企业管理到公众企业管理的蜕变;职业化和家族化谁更适合国美的发展;对个人效忠还是对企业效忠”的新议题;而黄光裕阵营除了要继续坚定不移地打出情感牌外,也得适时推出股权激励方案,以聚拢国美管理团队。

再有,谁是资本利益上的赢家。目前来看,双方背后的神秘资本兵团始终没有亮相,陈晓阵营迟迟未打出的债转股及增发牌仍有足够震慑力。接下来双方各自的利益结盟尤为重要。

决战前的拉锯时期往往是最容易犯困的时候,对黄陈双方的公关操盘手来说,谁的意志更坚定,谁更能一以贯之“情理法三线并举”的公关舆论导向,谁就将最终赢得这场舆论战的胜利。

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