为什么Google不提供找回我的Android手机服务

Google 的云计算能力毋庸置疑。Android 手机目前可享有 Google 提供的全方位的服务，包括邮件、地图甚至笔记服务等。无论你手中持有的是何种设备，Google 几乎将同步体验都做到了极致。

但有一个非常重要的服务却是 Google 一直没有提供给用户的，即：在用户丢失 Andorid 手机之后，定位手机及远程删除数据服务。

Google 其实有这项服务，但它只面向企业和 Google APP 的付费用户，普通用户只能通过第三方服务提供商来解决这一问题。

那么，为何像 Google 这样一家如此擅长云计算的公司，却不给其普通用户提供如此基本的功能呢?

Android 用户的确可以远程清除数据。如果你在使用 Google App 或将你的 Android 设备有同 Exchange server 相连，你可以在管理页面找到“定位”“锁定”“清除数据”以及“电话 / 短信”选项。这是“lost Phone”的四项最核心的功能，并且几乎所有智能机都会提供。

即使你不是 Google 企业级应用或 Microsoft Exchange 的用户，你依然有其他的方式。时下最流行的解决方案是 Lookout Security， 这是一款功能全面的安全类应用。尽管有些重要的功能需要付费，但它不仅有手机丢失之后需要用到的基本功能，还可以帮助用户防止流氓软件。Lookout 现在有 3500 万用户，这个数字未来还会增加，这就表明一个问题，即 Android 用户真的渴望这项功能。

Lookout 不仅自身的用户呈现有机增长势头，它通过与 T-Mobile, Deutsche Telekom, Sprint 等运营商以及 OEM 合作，也会带来一批用户。Looktout Android 产品总监 Abheek Gupta 表示，当用户丢失 Android 手机时，通常找回的几率是 30%，而一款类似 Lookout 这样的产品，会让找回的几率提升至 70%。Lookout 在 2011 年就成功找回 900 万台手机，也是至那时起，他们将公司的员工增加至现在的 200 人。很明显，这项服务的市场是巨大的。

而 Lookout 也不是这一领域唯一的玩家，Google Play Store 里这样的应用非常之多，不乏一些非常小的功能的应用，以及一些类似 Lookout 这样功能全面的明星产品。另一个比较热门的应用叫 Cerberus antitheft。除基本的功能外，Cerberus 还提供比如当 PIN 密码输入错误时手机会自动拍照、甚至你可以通过发短信的方式直接清除手机里的数据等服务。据 Cerberus 创始人 Luca Sagaria 介绍，该应用目前已卖出 15 万份。

Cerberus 及 Lookout 的成功，甚至我们的常识都会告诉我们，这是一项 Android 手机非常欠缺的功能，因此 Google 没理由会忽视它。

那么，为何 Android 设备上，至今都没有这项功能呢?

最显而易见的答案是“Android”是一个开放的系统，从理论上讲 Google 不应该内置其服务。但有几个重要的理由，使得 Google 并没有将 "Find my Phone" 同 Google Play Store，Gmail，Maps 等一起内置在 Android 设备中。

可能有部分人会认为，对于 Android 设备来说，实现这样的功能是困难的——这理由尤其站不住脚。Google 本来就非常善于追踪用户的地址信息。Sagaris 也说，他在 2011 年其实只用了 3 个月左右的时间，就编写了 Cerberus 的头一个版本，目前其服务也仅需两名工程师加一台客服来维护。何况，Google 早已给其付费的企业级用户提供这样的服务。而另一种说法是 Google 想要通过帮用户找回手机的服务来赚钱，这也说不通，因为 Google 并不缺这点钱，何况使用 Google App 的企业型用户也不多。

那么原因究竟为何呢?我们听到的最多的、也是关于 Android 问题最陈词滥调的回答是：碎片化。直到现在，想要开发一款基于 Android 的软件，你不仅需要花力气了解 Android 这个 OS，还需要完成软件在众多设备上的测试。Gupta 表示，Android 发展至今，其自身就有诸多版本，更何况软件开发商还得考虑不同的硬件设备以及其搭载的运营商，这个跨度可谓非常之大。

而 Sagaria 则认为，碎片化其实并非主要问题，它只能影响比如拍照等高级功能，对基本功能并没有太大影响。

可能，Google 会觉得需要将一部分功能和服务交由其合作伙伴来做，这不仅会吸引来更多合作伙伴，同时这也正是 Android 开放性的意义所在。反过来，设备制造商及运营商，也希望通过给用户提供相应解决方案的方式，来吸引更多的客户，从而获得更多收益。

但问题是，纵观整个智能手机行业，帮助用户找回丢失的手机，已经成了智能手机市场的标配：苹果、黑莓、微软、甚至，低端如 Palm 都配备了这一功能。

将如此基础的服务，交由第三方并非一个长远的做法。用户应该有权利自主的去挑选喜欢的、愿意去付费的、最重要的是他们相信的产品。缺乏内置的应用，也就意味着，很多用户会忘掉购买相应的服务，从Google自己的论坛里就能看到这一点。

其解决办法也很简单：Google 既然已经给 Android 设备提供了这么多内置的应用和服务，远程删除数据也理应成为其中的一部分。同时，远程删除数据也应该像同步数据一样方便简单。

Google I/O 大会仅有数月之遥，这也是推出找回手机功能的完美时机。Google 也是时候给 Android 用户，甚至那些已经丢失手机的用户一个交代了。

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